Chystá se změna při vracení zboží zpět e-shopu

E-shopy

21. 10. 2019

Poškozené oblečení, použité notebooky nebo robzité hračky. I takové zboží musí e-shopy přijmout zpět.

Tuto povinnost e-shopům ukládá zákon a jím určená 14 denní lhůta pro možnost vrácení zakoupeného zboží. Česko musí nyní tyto pravidla zpřísnit, ukládá mu to Evropská unie. O chystané změně informoval server irozhlas.cz.

Nyní vrácené zboží e-shopy zkontrolují a pokud je zboží viditelně používané či znehodnocené, vyjimečně vrací zákazníkovi nižší částku. Částka je snížena o náklady vynaložené na uvedení zboží do stavu, kdy je možné ho opět vrátit do prodeje. Zboží je označeno jako „rozbaleno“ a nabízené se slevou.

E-shopům nyní může pomoci novela občanského zákoníku, do kterého nyní musí ministerstvo spravedlnosti zařadit pravidla nakupování na internetu schválená Evropskou unií. Tyto pravidla znemožní používat e-shopy jako tzv. bezplatné půjčovny. Pokud zákazník použije zakoupené zboží jinak, než je nutné k seznámení se s povahou, funkčností a vlastnostmi zboží, bude odpovědný za snížení hodnoty zboží.